拼多多语音通话怎么开通发给客户

更新时间： 2025-09-10 10:26:44

拼多多上的很多商品性价比还是非常高，因此许多人都喜欢在拼多多上购物。最近有一些小伙伴发现拼多多上有一个语音通话的玩法，一时对这个功能也十分好奇，不过有些用户还不知道在哪里。那么下面小编就给大家介绍下拼多多语音通话怎么开通发给客户吧。

拼多多语音通话怎么开通？

打开手机拼多多、我们首先需要点击应用底部的“消息”选项；

看到右上角有3个点，在消息页面就能看到近期所有的买家会话，此外页面的右上角还能看到三个点；

选择更多，点击这三个点就会弹出一个窗口，窗口中有一项“更多”，点击之后就会切换到聊天管理界面；

进入到拼多多聊天管理页面，在该界面中滑动找到“语音通话”功能，然后就能看到开启所需要的权限了；然后开启权限即可。

拼多多语音通话怎么发给客户？

不给买家主动拨打语音。消费者端语音入口，仅当店铺已设置语音客服时，才会开放。

一个语音客服最多只会同时语音接待一位客人，期间若有其他客人拨打，系统会告知他客服正忙。

语音也是普通客服，可以正常接待买家；只是在有语音请求时会给到该客服接待。

目前仅商家 App 可以接听语音电话，请确保所设置的语音客服登录商家 App，且版本号不低于 3.0.0。

语音通话账号需开启客服平台权限，并且不要用该账号进行直播，建议专号专用，否则将导致异常、接听不到消费者语音电话等等。

以上就是拼多多语音通话怎么开通发给客户介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。

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